للدفع عن طريق أبل باي يجب الإنتقال لمتصفح سفاري عبر الضغط على الثلاث نقاط بالأعلى 😊🌹

main-logo

لكل أم ومعلمة❤️ هدفنا تعليم الطفل عن طريق اللعب وتنمية القدرات العقلية والمعرفية منذ سن مبكرة.. (معتمد بسجل تجاري رقم 2031102955) لمشاهدة المحتوى الإثرائي يرجى زيارة حسابنا على انستقرام وسناب شات

الاستبدال والاسترجاع

نسعى دوماً لإرضاء عملائنا، ونراعي حق العميل في العدول عن رأيه بالشراء ورغبته في الاسترجاع او الاستبدال بمنتج آخر.

نحب أن ننوه بأن جميع المنتجات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط الموضحة أدناه،


إلغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة واستعادة المبلغ كاملا، واذا كان الإلغاء بعد الفترة المحددة فسيتم إرجاع كامل المبلغ في حال عدم إصدار بوليصة التوصيل، وفي حال صدورها سيتم خصم تكلفة الشحن الفعلية ذهابا وإيابا (كحد أدنى 65 ريال) وإرجاع قيمة المنتجات وذلك عبر التحويل البنكي.


شروط الاسترجاع

  • يمكن الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام من عملية الشراء (أو 24 ساعة من وقت الاستلام في حال تجاوزت مدة التوصيل 7 أيام)
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية فلا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم فتحها او استخدامها او تلف اي جزء من تغليفها الاساسي .
  • إرفاق صورة للمنتج.
  • أإرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
  • أن يتحمل العميل تكلفة الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام.
  • إرجاع المبالغ يكون عبر التحويل البنكي مخصوم منه رسوم السداد وذلك بعد استلام المنتج من العميل والتحقق منه.
  • عند وجود المنتج بعيوب مصنعية أو تم إرساله بالخطأ فيجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام وإرفاق صورة او فيديو، وفي حال التأكد من ذلك سيتم إرجاع المبلغ كاملا وسيتكفل المتجر بمصاريف التوصيل مجانًا.


في حال تم استيفاء الشروط أعلاه يمكنكم التواصل معنا وإرسال طلبكم مرفقا بالصور عبر الايميل: info@mntesorii.com


وحرصا منا على تقديم أفضل خدمة ننوه أنه لايتم تسليم المنتجات للشحن والتوصيل إلا بعد التأكد من جودتها وسلامتها.